Apple chặn ứng dụng iOS hỗ trợ ChatGPT

Apple chặn ứng dụng iOS hỗ trợ ChatGPT

Với xu hướng tích hợp chatbot do AI cung cấp vào các sản phẩm phần mềm ngày càng tăng, người ta đang đặt ra mối lo ngại về những rủi ro tiềm ẩn liên quan đến công cụ này.

Mặc dù một số công ty đã tung ra các sản phẩm như vậy trên nền tảng của riêng họ, nhưng những đơn vị sử dụng cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba có thể gặp khó khăn nhất định.

Ngày 2/3 vừa rồi, Apple đã chặn việc tích hợp ChatGPT của OpenAI trong một ứng dụng email có tên BlueMail, trì hoãn việc phê duyệt một bản cập nhật giới thiệu tính năng tích hợp AI trong ứng dụng Email của họ.

Tại sao Apple chặn ChatGPT?

Tính năng này được thiết kế để hỗ trợ người dùng viết email bằng cách kéo văn bản từ các email cũ để viết email mới, nhưng có những lo ngại về khả năng nó tạo ra nội dung không phù hợp cho trẻ vị thành niên.

Apple đã yêu cầu BlueMail sửa đổi xếp hạng độ tuổi của mình hoặc thực hiện lọc nội dung để đáp lại những lo ngại về khả năng ứng dụng khiến trẻ em tiếp xúc với nội dung không phù hợp.

CEO BlueMail chỉ trích quyết định của Apple

Giám đốc điều hành và người sáng lập Blix Ben Volach đã chỉ trích quyết định của Apple, nói rằng quyết định đó là không công bằng và phân biệt đối xử đối với BlueMail.

Trong một cuộc phỏng vấn với WSJ, anh ấy gọi yêu cầu này là “không công bằng”, chỉ ra rằng có những ứng dụng hỗ trợ AI tương tự trên App Store mà không có những hạn chế như vậy.

Quyết định chặn bản cập nhật BlueMail của Apple đã đặt ra câu hỏi về các chính sách của công ty đối với các ứng dụng do AI cung cấp và tác động tiềm ẩn đối với tính khả dụng của chúng trên App Store.

Xung đột giữa BlueMail và Apple không chỉ dừng lại ở khối tích hợp ChatGPT của ứng dụng gần đây. Trên thực tế, Blix, nhà phát triển BlueMail, đã có lịch sử xung đột với Apple. Blix là một trong những thành viên sáng lập của Liên minh vì sự công bằng của ứng dụng, một nhóm được thành lập để thách thức khoản hoa hồng mà Apple lấy từ App Store. Ngoài ra, Blix đã nhiều lần đệ đơn kiện Apple chống độc quyền.

BlueMail cũng đã phải vật lộn để đạt được sức hút trên App Store. Vào năm 2019, ứng dụng đã bị xóa khỏi trang chủ của App Store do vi phạm các nguyên tắc liên quan đến bảo mật dữ liệu. Mặc dù ứng dụng đã được khôi phục vài ngày sau đó, Blix đã đệ đơn kiện Apple với cáo buộc rằng gã khổng lồ công nghệ này đã ngăn chặn sự cạnh tranh bằng cách hạ thấp thứ hạng của BlueMail trong kết quả tìm kiếm.

Trường hợp của BlueMail gần đây với Apple chỉ là phần mới nhất trong cuộc xung đột đang diễn ra giữa hai công ty. Vẫn còn phải xem liệu các khiếu nại của Blix sẽ được Apple giải quyết hay xung đột sẽ leo thang hơn nữa trong thời gian tới.

Kết luận

Sự cố này đã làm nổi bật những thách thức và rủi ro tiềm ẩn liên quan đến việc tích hợp các mô hình ngôn ngữ và chatbot do AI cung cấp vào các ứng dụng cho người dùng phổ thông.

Mặc dù những công nghệ này có khả năng cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng và tăng hiệu quả, nhưng chúng phải được thiết kế và giám sát cẩn thận để đảm bảo rằng chúng không tạo ra nội dung không phù hợp hoặc có hại.

Khi các công ty tiếp tục tích hợp AI vào sản phẩm của mình, họ phải sẵn sàng giải quyết những lo ngại này và hợp tác chặt chẽ với các cơ quan quản lý cũng như nhà cung cấp nền tảng để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về nội dung và an toàn.